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                售前服务:


                一、现场勘探

                二、结构、系统、电气图纸

                三、规格书、配置清单收集

                四、现场测量数据整理

                售中服务:

                一、方案定制

                二、功能︼汇总表

                三、应用方案

                四、技术点资料

                五、系统集成方案


                安装服务:

                公司提供培训、调试、现场Ψ 安装和指导

                现场安装:

                一、对所有系统设备、材料安装进行督导

                二、安装工作井然有▅序,保证按进度实施

                三、安装工作符合国家有关规定和系统设备安装∞要求

                现场服务:

                一、派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务,确保设备正常运行

                二、免费提供现场→安装的工具及仪器

                三、系统的设计和施工♀严格按合同要求和国家行业标准实施

                培训指导:

                一、系统安装、测试

                二、设备在系统中的作用及正确使用方法

                三、设备Ψ的检查、调整及测试,常用测量仪表和仪器的使用方法

                四、设备的接地与防雷

                五、显示信息的日常维护

                六、简单的软件故障处理

                七、简单的硬件故障处理

                八、设备的维护保养

                九、提供培训教材


                售后服务◣联系方式:

                工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30) 售后服务电话:020-29871010
                售后服务邮箱:375209126@QQ.com QQ:375209126

                服务宗旨:
                用户为中心,服务为根本№。
                “以用户为中心,服务为根本”是我们一贯的服务宗旨。在构建市场销售网络的同时,我们便积极推进顾客服务体系的建设。凡我公司售出的全彩LED显示屏,户外LED显示屏,室内LED显示屏等产品将实行终身维护,提供技术咨询。公司每年还拔出巨额资※金作为服务专用经费,不断提高服务质量,让每位合作伙伴及用户产品消费者买得放心、用得称心。
                服务理念:
                有问必复、有诉必应,服务用户,从优从速。
                “有问必复、有诉必应,服务用户,从优从速。”是我们对服务部门和维修网点的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此为基础为您提供“优质、迅速、满意”的服务。
                服务目标:
                您能想到的,我们□已经做到。
                “您能想到的,我们已经做到。”这是我们对自己的期望和努力的目标,我们不求做到最好的完美,我们的目标是为您解除一切后顾之忧,当您发现问题的时□ 候,我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。

                售后服务范围:

                我司售后服务范围主要包括:显示卐屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障、 由我司配备显示屏配套设施故障。在保修期之内我司有偿服务和无偿服务区分如下:

                一、保修期内无偿服务

                1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

                2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障
                3.控制显示屏软件使用故障

                保修期内有偿服务

                1.显示屏进水(比如:结构装〗修等)引起显示屏故障

                2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

                3.自然灾害导】致的显示屏故障


                开心彩票网光电根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法
                故障级别判定标保修期内有偿服务准及处⊙理办法:

                简易故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导

                一级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务/上门服务

                二级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务

                三级故障 显示屏上电源线烧坏或大∮量模组被烧坏 上门服务


                联系我们
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